এই শর্তাবলী tigro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, দায়িত্ব ও সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ করে। সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ পড়ুন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
tigro প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার এবং tigro - এর মধ্যে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়। tigro যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হয়।
১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়স ও পরিচয়ের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার tigro রাখে।
tigro - এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। tigro কখনো ফোন, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি জিজ্ঞেস করবে না — এই ধরনের কোনো যোগাযোগ প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান। দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে tigro যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের সুবিধা সীমিত বা স্থগিত করা হতে পারে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।
tigro প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার সকল কার্যক্রম বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলে। প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার এবং যেকোনো ধরনের সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনি স্বীকার করছেন যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আপনি স্বেচ্ছায় এতে অংশগ্রহণ করছেন। অর্থনৈতিক চাপে পড়ে বা ঋণ করে গেমিং না করার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে পরামর্শ দিচ্ছি। tigro - এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।
অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। প্ল্যাটফর্মে অশ্লীল ভাষা ব্যবহার, হয়রানি বা অন্য কারো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের আচরণের ক্ষেত্রে সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার tigro সংরক্ষণ করে।
tigro প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, গেম ও সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরায় বিতরণ, পুনর্মুদ্রণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। গেমের ফলাফল কোনো বাহ্যিক সফটওয়্যার বা কৌশল দিয়ে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রতিটি গেম ও বাজির নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা সেই গেমের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রোমোশন পাতা দেখুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গণনা-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে tigro - এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ও সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস থাকা প্রয়োজন। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে tigro যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে, তবে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় tigro নেবে না। যেকোনো কারিগরি সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
tigro - এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং অন্যান্য স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি। লেনদেনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যাবে।
জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতির আলোকে তদন্ত পরিচালনার অধিকার tigro সংরক্ষণ করে।
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হতে পারে। কোনো লেনদেনে বিরোধ দেখা দিলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হবে এবং tigro সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
tigro প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল বিষয়বস্তু "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tigro - এর দায় সীমিত। প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত tigro পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
tigro প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল লোগো, ডিজাইন, গেম, বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার এবং ট্রেডমার্ক tigro বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই মেধাস্বত্বের কোনো অংশ অনুলিপি, পরিবর্তন, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের নকল বা ফিশিং ওয়েবসাইট তৈরির বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু বা গেম থাকলে সেগুলোর দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর। tigro তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা বা প্রাপ্যতার গ্যারান্টি দেয় না। ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করলে সেই পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
tigro যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করারঅধিকার tigro সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কি না তা পরিস্থিতি ও তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বোনাস ও প্রোমোশনাল অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পুনরায় চালু করার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
tigro এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং আপডেট করা শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। tigro আন্তরিকভাবে সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করে এবং আদালতে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে। tigro সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসের সাথে পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন।